Examen UNAM
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Son elementos necesarios para resolver los conflictos.
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Javier ha incitado a sus amigos a no cumplir con las tareas que les ha encomendado su maestro de Física, porque recibió una mala calificación en su examen final. Javier está inconforme, pero no ha querido preguntar a su profesor los errores que tuvo para obtener tal calificación, ni externar su opinión al respecto. Ante esta situación existe una falta de:
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Los aspectos básicos de una negociación adecuada son:
I. Voluntad de establecer compromisos y cumplirlos.
II. Escucha recíproca entre las partes.
III. Protección de los intereses propios.
IV. Toma de posición inapelable con respecto a una idea.
V. Tolerancia con respecto a las ideas e intereses ajenos.
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El resultado de todo buen diálogo es…